18 Май УПРАВЛЕНИЕ СФЕРОЙ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ НА ОСНОВЕ ПОВЫШЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ Величко Наталья Юрьевна, канд. экон. наук, ОЧУВО «Международный инновационный университет», г. Сочи, Краснодарский край Участник IX Международного конкурса «ЛУЧШАЯ НАУЧНАЯ И МЕТОДИЧЕСКАЯ СТАТЬЯ-2018»